La crise incite les entreprises belges à externaliser davantage de tâches RH

Les entreprises européennes ont des opinions différentes sur la question de l’externalisation des tâches RH à la suite de la crise de la COVID-19. Seule une entreprise belge sur cinq (22,1%) souhaite internaliser davantage les tâches RH et diminuer le recours à des services externes. C’est le pourcentage européen le plus faible. La Belgique appartient donc au groupe des pays les plus favorables à l'externalisation, avec l'Allemagne, la Suisse et l'Autriche. L'assistance logicielle, mais aussi les conseils spécialisés, sont des facteurs déterminants dans la mesure où la complexité augmente dans les domaines des ressources humaines tels que l'automatisation des processus, le calcul des salaires, la rémunération, la transformation numérique et le suivi de toutes les obligations en matière de droit du travail. Ce sont les cinq principaux domaines des RH que les entreprises belges préfèrent externaliser. C'est ce qui ressort d'une enquête européenne réalisée par SD Worx, spécialiste des RH et des salaires.

La décision d'externaliser ou non les tâches RH varie considérablement d’un pays à l’autre. En Belgique (35%), en Allemagne (40%), en Suisse (37%) et en Autriche (36%), près de quatre entreprises sur dix souhaitent externaliser leurs activités RH. En revanche, seules deux entreprises sur dix souhaitent externaliser leurs tâches de RH dans des pays tels que la Pologne (17 %), l'Irlande (23 %), l'Italie (19 %) et l'Espagne (16 %). 

« Seule une entreprise belge sur cinq (22,1%) souhaite internaliser plus de tâches RH. C’est le pourcentage le plus faible d’Europe. La Belgique fait donc partie du groupe de pays le plus favorable à l’externalisation. » confirme Adil Temsamani, Service Delivery Manager auprès des PME chez SD Worx.

Le coronavirus, moteur de la poursuite de la numérisation et du conseil spécialisé

La composante logicielle qui facilite ces tâches est souvent la raison pour laquelle les entreprises font appel à un spécialiste. Pouvoir compter sur un partenaire spécialisé est très important pour le payroll, l'automatisation des processus et la transformation numérique. Dans le domaine de la législation sociale et de la rémunération, les organisations belges sont principalement intéressées par le conseil. La formation, le bien-être et les réponses aux questions des employés sont les tâches les moins externalisées pour toutes les entreprises européennes.